Kokybės politika

Duomenys apie įmonę:

UAB „VAKK“ Dr. Kildos klinika

Veiklos adresas: Gaižiūnų g. 3 a, LT-50128, Kaunas

Įmonės kodas: 135946890

Tel. nr. +370 37 338287

El.p. info@kildosklinika.lt

Politika

Kokybės politikos nustatymas:

UAB “VAKK” Dr. Kildos klinikos (toliau – klinika) vadovybė nustatė, reglamentavo, įgyvendino ir prižiūri kokybės politiką, kuri:

1. tinkama klinikos paskirčiai ir kontekstui bei palaiko jos strateginę kryptį;
2. grindžiama vertybėmis, kokybės reikalavimais ir kokybės aspektais;
3. numato kokybės tikslų gaires;
4. įsipareigoja atitikti taikomus kokybės reikalavimus;
5. įsipareigoja nuolatos gerinti procesų valdymą.

Kokybės politikos tikslas – laiku įvykdyti įsipareigojimai pacientui bei pacientų reikalavimų patenkinimas.

Klinikos teikiamos asmens sveikatos priežiūros paslaugos orientuotos į klientą. Svarbiausias klinikos klientas – pacientas. Klinikos darbuotojai įsiklauso į kiekvieno paciento poreikius. Klinikos administracijai rūpi, kad kiekvieno paciento reikalavimai būtų patenkinti. Dedamos visos pastangos, kad:

• Su visais klinikos pacientais, klientais bei kolegomis klinikos darbuotojai elgtųsi su pagarba ir įsitikinimu, kad kiekvienas asmuo, sergantis ar sveikais, yra unikalus žmogus, ir jam reikalingas individualus dėmesys;
• Klinikos vadovybė užtikrina teikiamų  sveikatos  priežiūros   paslaugų   kokybę priimdama į darbą patyrusius specialistus ir sudarydama visas sąlygas kelti kvalifikaciją jau dirbantiems klinikos specialistams;
• Kad klinikoje būtų naudojamos tinkamos medicinos priemones;

Kokybės politika ir tikslai bei įgyvendinimo priemonės peržiūrimos pasikeitus teisės aktų reikalavimams, bet ne rečiau kaip kartą per metus. Už peržiūrą atsakingas įmonės direktorius.

Klinikos vizija – tapti šiuolaikine, Lietuvos ir Europos Sąjungos reikalavimus atitinkančia sveikatos priežiūros įstaiga, kuri pranašumo siekia per kokybę ir geriausių sąlygų sukūrimą pacientams.

Klinikos misija – atsižvelgiant į įstaigos kompetenciją ir galimybes nuolat gerinti teikiamų asmens sveikatos priežiūros paslaugų, pagrįstų pažangiausiomis technologijomis, kokybę, teikti saugias, pacientų lūkesčius atitinkančias asmens sveikatos priežiūros paslaugas.

Klinikos tikslai:

• teikti kokybiškas, saugias, kvalifikuotas, atitinkančias pacientų poreikius ir interesus, asmens sveikatos priežiūros paslaugas;
• sąžiningas ir atsakingas pareigų atlikimas bei nuolatinis tobulėjimas profesijos srityje;
• didinti įstaigos patrauklumą ir teikiamų paslaugų prieinamumą;
• išlaikyti nuolatinių pacientų ratą bei pritraukti naujus pacientus;
• mažinti pacientų apsilankymų dėl tos pačios priežasties skaičių;
• nuolat tobulinti asmens sveikatos priežiūros kokybės vadybą, įgyvendinti kokybės politiką ir tikslus, užtikrinti jų tinkamumą ir sklaidą;
• siekti pacientų pasitenkinimo įstaigos teikiamomis paslaugomis bei jų kokybe;
• siekti visas konsultacijas, diagnostines  bei  gydomąsias procedūras atlikti tiksliai su pacientu sutartu laiku bei sutartomis sąlygomis;

Kokybės politikos pateikimas

Kokybės politika yra:

1. prieinama kaip dokumentuota informacija;
2. taikoma klinikoje;
3. prieinama visiems pacientams, suinteresuotosioms šalims (kai tai reikalinga).