Vidaus tvarkos taisyklės

PATVIRTINTA
Direktorės Vilijos Kildienės 2026 m. gegužės 19 d. įsakymu Nr. V-26-19

 

UŽDAROSIOS AKCINĖS BENDROVĖS „VAKK“
VIDAUS TVARKOS TAISYKLĖS

1.    PASKIRTIS IR TIKSLAS

1.1. UAB ,,VAKK‘‘, įmonės kodas 135946890, adresu Gaižiūnų g. 3A, Kaune yra pirminio ir antrinio lygio ambulatorines asmens sveikatos priežiūros paslaugas ir laboratorinės dianostikos paslaugas teikianti įstaiga (toliau- Klinika).

1.2. Šios vidaus tvarkos taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja Klinikos vidaus tvarką, apibrėžia darbuotojų ir pacientų santykius, nustato mokamų paslaugų tvarką ir nemokamų paslaugų nomenklatūrą bei asortimentą, būtinosios medicinos pagalbos teikimo pacientams tvarką, pacientų kreipimosi į Kliniką tvarką, siuntimo į kitas asmens sveikatos priežiūros įstaigas tvarką, informacijos pacientui ir jo artimiesiems apie paciento sveikatos būklę teikimo tvarką, ligos istorijų, ambulatorinių kortelių, kitų dokumentų nuorašų darymo, išdavimo pacientui ar kitiems fiziniams ir juridiniams asmenims tvarką, pacientų teises ir pareigas, ginčų ir konfliktų tarp Klinikos ir pacientų sprendimo tvarką, Klinikos administracijos darbo laiką, darbų saugą reglamentuojančių įstatymų ir kitų norminių teisės aktų nuostatas.

1.3. Klinika veikia vadovaujantis Lietuvos Respublikos Konstitucija, Civiliniu kodeksu, Vyriausybės nutarimais, Sveikatos priežiūros įstaigų, Pacientų teisių ir žalos sveikatai atlyginimo ir kitais Lietuvos Respublikos įstatymais, Sveikatos apsaugos ministro įsakymais bei kitais teisės aktais, Įstaigos įstatais bei šiomis vidaus tvarkos taisyklėmis.

1.4. Klinikos administracija užtikrina, kad vidaus tvarkos taisyklės būtų prieinamos visiems darbuotojams, pacientams ir lankytojams: taisyklės viešai skelbiamos Klinikos internetiniame puslapyje www.kildosklinika.lt, taip pat yra prieinamos susipažinti Klinikos registratūroje.

1.5. Klinika užsiima tik ta veikla, kuri nurodyta jos Įstatuose ir licencijose.

1.6. Įmonės darbuotojai turi teisę nukrypti nuo šių Taisyklių, jeigu konkrečiu atveju formalus šių Taisyklių laikymasis prieštarautų paciento interesams. Bet koks nukrypimas nuo šių Taisyklių turi būti pažymėtas paciento medicininėje dokumentacijoje.

1.7. Pacientų saugos užtikrinimas yra viena svarbiausių įmonės atsakomybių pacientams.

1.8. Įmonės darbuotojai, aptarnaudami pacientus, vadovaujasi Lietuvos gydytojo profesinės etikos kodekso, Slaugytojo profesinės etikos kodekso bei kitų nacionalinių ir tarptautinių elgesio kodeksų bei įmonės Pacientų aptarnavimo standarto nuostatomis

2.     TAIKYMO SRITIS

2.1. Šios taisyklės yra privalomos UAB “VAKK” Dr. A. Kildos klinikos visiems darbuotojams, pacientams, jų atstovams, lankytojams ir kitiems Klinikos teritorijoje ar patalpose esantiems asmenims.

3.     SANTRUMPOS IR PAAIŠKINIMAI

3.1. Asmens dokumentas – galiojantis pasas, asmens tapatybės kortelė ar kitas asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas (vaiko gimimo liudijimas, vairuotojo pažymėjimas, užsienio valstybės piliečio pasas ar jį atitinkantis kelionės dokumentą, leidimas gyventi Lietuvos Respublikoje).

3.2. Asmens sveikatos priežiūros paslaugos (toliau –Paslaugos) – paslaugos, kurių tikslas laiku diagnozuoti asmens sveikatos sutrikimus ir užkirsti jiems kelią, patikrinti, padėti atgauti ir sustiprinti sveikatą, teikiamos turint Valstybinės akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnybos prie Lietuvos Respublikos sveikatos apsaugos ministerijos išduotą licenciją;

3.3. Asmens sveikatos priežiūros specialistas (toliau – Specialistas) – Klinikos darbuotojas, teikiantis sveikatos priežiūros paslaugas.

3.4. Kokybiškos sveikatos priežiūros paslaugos – prieinamos, saugios, veiksmingos sveikatos stiprinimo, ligų prevencijos, diagnostikos, ligonių gydymo ir slaugos paslaugos, kurias tinkamam pacientui, tinkamu laiku, tinkamoje vietoje suteikia tinkamas sveikatos priežiūros specialistas ar sveikatos priežiūros specialistų komanda pagal šiuolaikinio medicinos ir slaugos mokslo lygį ir gerą patirtį, atsižvelgdami į paslaugos teikėjo galimybes ir paciento poreikius bei lūkesčius, juos tenkindami ar viršydami.

3.5.  Lankytojas – bet kuris asmuo, nesanti darbuotoju, pacientu ar paciento atstovu, esantis Klinikos teritorijoje ir patalpose.

3.6.  Mokamos paslaugos –  tokios asmens sveikatos priežiūros paslaugos, už kurias
susimoka patys pacientai arba už juos gali mokėti kiti fiziniai arba juridiniai asmenys norminių arba lokalinių teisės aktų nustatyta tvarka;

3.7.  Nepilnametis pacientas – pacientas iki 18 metų, išskyrus asmenis kuriuos teismas pripažino visiškai veiksniais (emancipuotais);

3.8. Pacientas – asmuo, kuris naudojasi sveikatos priežiūros įstaigų teikiamomis paslaugomis, nepaisant to, ar jis sveikas, ar ligonis.

3.9. Paciento atstovas – atstovas pagal įstatymą (tėvai, įtėviai, globėjai, rūpintojai) ar
atstovas pagal pavedimą. Atstovą pagal pavedimą pasirenka pacientas nuo 16 metų tai patvirtindamas savo parašu. Atstovo pagal pavedimą įgaliojimai įforminami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka;

3.10.  Paciento sveikatai padaryta žala – pakenkimas paciento sveikatai, jo sužalojimas ar mirtis.

3.11. Paciento prašymas – asmens rašytinis kreipimasis į sveikatos priežiūros įstaigą, kuriame prašoma paaiškinti, suteikti informaciją ar gauti pageidaujamus dokumentus;

3.12. Paciento skundas – asmens rašytinis kreipimasis į sveikatos priežiūros įstaigą ar kompetentingą valstybės instituciją, kuriame nurodomos teikiant sveikatos priežiūros paslaugas pažeistos jo teisės ar teisėti interesai;

3.13. VASPVT – Valstybinė akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnyba prie Sveikatos apsaugos ministerijos;

3.14. Visos kitos Taisyklėse vartojamos sąvokos yra suprantamos taip, kaip jos yra apibūdintos Lietuvos Respublikos teisės aktuose, reglamentuojančiuose asmens sveikatos priežiūros paslaugų teikimą.

4. KOMPETENCIJA

Visus klausimus, susijusius su vidaus tvarkos taisyklių taikymu, keitimu ir pan. sprendžia Klinikos direktorius.

5. PACIENTŲ KREIPIMOSI  Į  ĮSTAIGĄ TVARKA

5.1. Klinikoje pacientai, pacientų atstovai, lankytojai ir kiti interesantai privalo viršutinius lauko drabužius (paltai, striukės ir pan.) nusivilkti ir juos pakabinti registratūroje esančioje spintoje. Drabužiuose nerekomenduojama palikti jokių dokumentų, raktų ar kitų vertingų daiktų (pinigų, mokėjimo kortelių, mobiliųjų telefonų, papuošalų ir pan.). Klinika paliktų drabužių ir juose esančių daiktų bei kitų paliktų daiktų be priežiūros nesaugo ir už juos neatsako.

5.2. Norėdami gauti informaciją apie Klinikoje teikiamas asmens sveikatos priežiūros paslaugas, jų kainas ir galimybes jomis pasinaudoti fiziniai ir juridiniai asmenys gali raštu (įskaitant el. paštą) arba žodžiu kreiptis į Klinikos skambučių centrą arba į padalinio registratūrą. Taip pat visa aktuali informacija skelbiama Klinikos internetiniame puslapyje www.kildosklinika.lt.

5.3. Pacientai Paslaugoms planine tvarka gali registruotis:

– Kreipiantis telefonu numeriu +370 373 38286 per skambučių centrą (Klinikos darbo valandomis);

– Internetu, apsilankę klinikos internetinėje svetainėje adresu https://www.kildosklinika.lt/

– Klinikos registratūroje, adresu Gaižiūnų g. 3a, LT-50128, Kaune.

– IPR sistemoje.

Registruodamiesi priėmimui, Pacientai nurodo vardą, pavardę, gimimo datą arba asmens kodą bei kontaktinį telefono numerį.

5.4. Klinikoje vykdomas pokalbių įrašymas, apie tai Pacientas yra informuojamas, kuomet kreipiasi telefonu per skambučių centrą.

5.5. Registruojami visi Pacientai jų kreipimosi metu, pasiūlant artimiausią objektyviai įmanomą datą ir laiką pas reikiamą asmens sveikatos priežiūros specialistą ir užregistruoja Pacientą informacinėje sistemoje jo pasirinktu laiku.

5.6. Pacientui registracijos metu suteikiama informacija apie Klinikoje dirbančius gydytojus, jų kvalifikaciją, darbo laiką, teikiamas paslaugas, jų teikimo tvarką, kainas ir galimybes jomis pasinaudoti, taip pat nurodomas jo galimas apsilankymo laikas.

5.7. Klinikoje naudojama Polis informacinė sistema, kurioje paciento registracijos metu nurodoma:

5.7.1. Paciento kreipimosi į Kliniką data, valanda, registracijos būdas, registravusio darbuotojo vardas ir pavardė.

5.7.2. Paciento vardas, pavardė, asmens kodas ar gimimo data, kai pacientas neturi asmens kodo, adresas, kontaktinis telefonas ir (ar) elektroninio pašto adresas, ir, jei reikalinga, pastabos.

5.8.  Pacientai privalo įsiminti ar užsirašyti klinikos darbuotojo nurodytą priėmimo pas gydytoją specialistą datą, laiką bei specialisto pavardę.

5.9. 24 val. prieš vizitą (išskyrus – vizitus pas šeimos gydytojus) Pacientas į nurodytą telefono numerį gauna priminimo žinutes, į kurias Pacientas privalo atsakyti kaip įmanoma greičiau ir patvirtinti arba atšaukti savo vizitą.

5.10. Jeigu Pacientas negali atvykti paskirtu laiku, jis privalo informuoti Klinikos personalą kaip įmanoma greičiau, tačiau ne vėliau nei prieš 24 val. iki vizito.

5.11. Pacientas, nebegalintis atvykti registracijos metu patvirtintu laiku į Kliniką ar šiuo laiku neatvykęs, turi registruotis iš naujo, jeigu pageidauja gauti Paslaugas kitu laiku.

5.12.  Atvykę į Kliniką Pacientai turi kreiptis į registratūrą, esančią 2-jame pastato aukšte. Asmenys iki 16 metų privalo būti lydimi tėvų arba globėjų.

5.13. Visi, besikreipiantys Pacientai į Kliniką, privalo turėti asmens tapatybės dokumentą, pasą ar kitą asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą, o atstovai ir įgaliojimą ar kitą dokumentą, patvirtininantį teisę atstovauti lydimą asmenį.

5.14. Klinikos specialistai neįsipareigoja priimti pacientų, kurie iš anksto neužsiregistravo.

5.15. Pacientas privalo atvykti į Kliniką 10 minučių prieš numatytą vizito laiką, nebent yra informuotas iš anksto apie atvykimą anksčiau.

5.16. Pacientai priimami pas gydytoją tik tam priėmimui užregistruotu atitinkamu laiku.

5.17. Jeigu Pacientas numato, kad vėluos atvykti paskirtu laiku daugiau nei 10 min., jis privalo apie tai informuoti Klinikos personalą.

5.18. Jei dėl svarbių aplinkybių gydytojas aptarnauja Pacientą ilgiau negu tam Pacientui paskirtas laikas, kiti Pacientai priimami vėlesniu nei nurodyta registracijoje laiku. Klinikos darbuotojai apie gydytojo vėlavimą Pacientą informuoja žodžiu.

5.19. Gydytojui specialistui ar kitam įstaigos sveikatos priežiūros specialistui susirgus ir/ar nesant galimybės aptarnauti iš anksto pas jį užsiregistravusius Pacientus, pastarieji apie tai informuojami skambučiu ar SMS, jei yra nurodę kontaktinį telefono numerį. Pacientui pasiūlomas artimiausias įmanomas paslaugos suteikimo data ir laikas, jei Pacientas nesutinka, gali būti pasiūlyta registruotis pas kitą gydytoją specialistą dirbantį Klinikoje arba nukreipti į kitą gydymo įstaigą.

5.20. Kiekvienam Pacientui, kuriam Įstaigoje teikiamos Paslaugos, pildomas elektroninis ambulatorinio apsilankymo aprašymas.

5.21. Klinikos gydytojai turi teisę atsisakyti teikti sveikatos priežiūros paslaugas, jei Paciento veiksmai ir (arba) elgesys pažeidžia Lietuvos Respublikos pacientų teisių ir žalos sveikatai atlyginimo įstatyme nustatytas Paciento pareigas, prieštarauja gydytojo profesinės etikos principams arba gali sukelti realų pavojų Paciento ar gydytojo gyvybei, išskyrus atvejus, kai teikiama būtinoji medicinos pagalba.

5.22. Klinikoje vykdomas teritorijos ir bendro naudojimo patalpų (koridoriai, laukiamasis, registratūra) stebėjimas vaizdo stebėjimo kameromis. Apie vaizdo stebėjimo kameras Pacientai informuojami lentelėmis Klinikos patalpose.

5.23. Sutikimą dėl Paslaugų teikimo duoda (išreiškia) pats Pacientas arba jo atstovas. Paciento sutikimas dėl Paslaugų teikimo patvirtinamas raštu, pasirašant Sutikimo formą, patvirtintą direktoriaus įsakymu.

5.24. Klinikos registratūroje Pacientas ar jo atstovas turi susipažinti su šiomis Taisyklėmis ir raštu patvirtinti Sutikimo formoje. Taip pat Pacientas turi susipažinti, užpildyti ir pasirašyti kitus pateiktus dokumentus (sutikimus, formas ir kt.).

5.25. Neužpildžius ir nepasirašius Klinikos pateiktų dokumentų, Paslaugos neteikiamos, išskyrus būtinosios medicinos pagalbos paslaugų teikimo atvejus. Jei dėl amžiaus (iki 16 m.), sveikatos būklės ar kitų ypatingų ir teisės aktuose numatytų aplinkybių pacientas negali pats asmeniškai pasirašyti reikiamų dokumentų (išreikšti savo valią), juos turi pasirašyti šį asmenį lydintis atstovas.

5.26. Pacientui nuo 16 metų Paslaugos teikiamos tik su jo sutikimu, išskyrus būtinosios medicinos pagalbos paslaugų teikimo atvejus, kai Pacientas negali savo valios išreikšti pats. Įstatymai gali numatyti atvejus, kai sutikimą dėl Paslaugų teikimo turi teisę duoti tik pilnametis Pacientas.

5.27. Nepilnamečiam pacientui iki 16 metų Paslaugos teikiamos tik su jo atstovų sutikimu, išskyrus būtinosios medicinos pagalbos paslaugų teikimo atvejus. Įstaigos specialistai visais atvejais turi parinkti tokius Paslaugų teikimo metodus, kurie labiausiai atitiktų nepilnamečio interesus, atsižvelgdami pirmiausia į nepilnamečio, taip pat į jo atstovų valią.

5.28. Sutikimo formos ir kiti Klinikos dokumentai pagal Paciento prašymus ar reikalavimus nekoreguojami, atskirų žodžių ar frazių išbraukymai juose neleidžiami.

6. PRISIRAŠYMO PRIE KLINIKOS TVARKA

6.1. Kiekvienas asmuo, pageidaujantis prisirašyti prie Klinikos, gali laisvai pasirinkti šeimos gydytoją. Informaciją apie Klinikoje dirbančius šeimos gydytojus galima rasti Klinikos internetiniame puslapyje www.kildosklinika.lt arba šią informaciją gali suteikti registratūros darbuotojai.

6.2.  Pasirinkus gydytoją, asmuo turi užpildyti prašymą dėl prisirašymo. Tą padaryti galima šiais būdais:

6.2.1. atvykus į Kliniką, pateikus asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą, užpildyti ir pasirašyti prašymą;

6.2.2. užpildžius elektroninį prašymą internetinėje svetainėje www.kildosklinika.lt paspaudus ikoną ,,Tapti pacientu“. Formoje būtina nurodyti vardą, pavardę, asmens kodą, adresą, el.pašto adresą, telefono numerį ir reikia pasirašyti elektroniniu parašu. Prašymas prisirašyti gaunamas į Klinikos elektroninį paštą, nieko papildomai daryti pacientui nereikia.

6.3. Jei prie įmonės norima prirašyti nepilnametį asmenį, pateikiamas jo gimimo liudijimas bei jo atstovo asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas. Nepilnamečių prašymus pasirašo vienas iš tėvų, jeigu tėvų nėra – globėjas;

6.4. Užpildęs „Prašymą gydytis pasirinktoje pirminės asmens sveikatos priežiūros įstaigoje“ (forma Nr. 025-025-1/a) asmuo patvirtina suprantąs ir sutinkąs, kad Klinika tvarkys jo asmens duomenis – vardą, pavardę, asmens kodą, gimimo datą, gyvenamąją vietą, telefoną, elektroninio pašto adresą bei informaciją apie draustumą, taip pat ypatingus duomenis apie sveikatą.

6.5. Pacientui pasirinkus kitą gydymo įstaigą jo asmens sveikatos istorija (ambulatorinė kortelė) perduodama Paciento naujai pasirinktai įstaigai.

6.6. Šeimos gydytojui nutraukus darbo santykius su Klinika, administracija skiria kitą gydytoją, jeigu Pacientas nepasirenka kitaip.

7. NEMOKAMŲ PASLAUGŲ NOMENKLATŪRA IR ASORTIMENTAS, JŲ TEIKIMO TVARKA

7.1.  Klinikoje nemokamai visiems Pacientams (nepriklausomai, ar jie apdrausti privalomuoju sveikatos draudimu) teikiama būtinoji medicinos (pirminė ir skubioji) pagalba:

7.1.1. Būtinoji medicinos pagalba teikiama pagal Lietuvos Respublikos sveikatos apsaugos ministro 2004-04-08 įsakymu Nr. V208 „Dėl Būtinosios medicinos pagalbos teikimo tvarkos ir masto aprašo patvirtinimo“ patvirtintą Būtinosios medicinos pagalbos teikimo tvarką ir masto aprašą.

7.1.2. Būtinoji medicinos pagalba atliekama neatidėliotinai, užtikrinama (teikia ir/ar organizuojama) darbuotojų kompetencijos ribose;

7.1.3. Būtinoji medicinos pagalba teikiama, tol kol atvyksta greitoji medicinos pagalba;

7.1.4. Būtinoji pagalba teikiama be siuntimo.

7.2. Pirminės sveikatos priežiūros paslaugos, nurodytos šeimos gydytojo medicinos normoje teikiamos pagal sutartį su valstybine ligonių kasa, prisirašiusiems ir draustiems privalomuoju sveikatos draudimu Pacientams, teikiamos nemokamai, nereikalaujant iš Pacientų už šias Paslaugas papildomo mokesčio. Prisirašiusiems pacientams Odontologijos paslaugos teikiamos pagal trišalę sutartį su UAB ,,Identė“ (įmonės kodas 306671742, adresu Gaižiūnų g. 3A, Kaunas) ir Valstybine ligonių kasa. Psichikos sveikatos centro paslaugas prisirašiusiems pacientams teikiamos pagal sutartį su UAB ,,InMedica“, esančia Julijanavos g. 1E, Kaunas.

7.3. Tyrimai, priskirti šeimos gydytojo kompetencijai, atliekami tik šeimos gydytojui paskyrus.

7.4. Neprisirašiusiems prie Klinikos ir neapdraustiems privalomuoju sveikatos draudimu Pacientams sveikatos priežiūros Paslaugos yra mokamos. Klinika teikia mokamas Paslaugas, nurodytas Klinikos kainoraštyje, kuris pateikiamas Klinikos interneto svetainėje www.kildosklinika.lt bei Klinikos registratūroje.

7.5. Valstybės laiduojamos (nemokamos) asmens sveikatos priežiūros Paslaugos (išskyrus būtinosios medicinos pagalbos paslaugas) teikiamos tik patikrinus ar asmuo apdraustas privalomuoju sveikatos draudimu.

7.6. Informacija apie nemokamų Paslaugų nomenklatūrą bei teikimą Pacientams skelbiama Klinikos registratūroje bei internetinėje svetainėje www.kildosklinika.lt puslapyje. Pacientai informuojami, kad šių Paslaugų išlaidos apmokamos PSDF biudžeto lėšomis ir apdraustiems privalomuoju sveikatos draudimu pacientams teikiamos be jokio papildomo mokesčio.

7.7. Pacientams, apdraustiems privalomuoju sveikatos draudimu, teikiamos valstybės laiduojamos asmens sveikatos priežiūros Paslaugos, nurodytos Klinikos su Valstybine ligonių kasa sudarytoje sutartyje.

7.8. Klinikoje teikiamos mokamos Paslaugos pacientams, vadovaujantis Klinikos direktorės įsakymu patvirtinta mokamų Paslaugų teikimo tvarka (aprašu), kurioje nurodomi mokamų Paslaugų teikimo pagrindai ir kainos. Su šia tvarka Pacientai gali susipažinti Klinikos internetinėje svetainėje www.kildosklinika.lt.

7.9. Klinikai išnaudojus lėšų limitą numatytą sutartyje su Valstybine ligonių kasa, ir laikinai, dėl lėšų trūkumo, nesant galimybės teikti tam tikrą planinio gydymo Paslaugą, Pacientai už ambulatorines specializuotas gydymo Paslaugas moka pagal patvirtintą kainoraštį. Jei Pacientas nesutinka, pacientui gali būti rekomenduojama, kur gali kreiptis dėl reikalingų Paslaugų suteikimo.

7.10. Mokamų Paslaugų teikimo ir apmokėjimo tvarkos aprašas bei atskirų mokamų Paslaugų sąrašai ir kainos tvirtinami bei keičiami Klinikos direktorės įsakymu.

7.11. Atsiskaitymas už mokamas Paslaugas gali būti: grynais, banko kortele, pavedimu, sveikatos draudimo kortele (tiesioginis paslaugų nurašymas draudimo bendrovių programoje). Po apmokėjimo, esant poreikiui, gali būti išrašyta sąskaita faktūra.

7.12. Įstaiga turi teisę paprašyti Paciento iš anksto apmokėti už mokamas Paslaugas.

7.13. Dėl objektyvių priežasčių nesuteikus pageidaujamų mokamų Paslaugų, už Paslaugas sumokėti pinigai yra grąžinami. Asmuo, pageidaujantis susigrąžinti sumokėtus pinigus, Klinikos direktorei privalo pateikti pasirašytą prašymą bei dokumentą, patvirtinantį apmokėjimo faktą (kasos kvitą, kasos pajamų orderį ar kt.). Grąžinimas atliekamas pavedimu į nurodytą banko sąskaitą.

8. PACIENTŲ TEISĖS IR PAREIGOS ĮSTAIGOJE

8.1. Paciento teises ir pareigas reglamentuoja 1996 m. spalio 3 d. Lietuvos Respublikos Sveikatos apsaugos ministro įsakymu Nr. I-1562 patvirtintas „Lietuvos Respublikos Pacientų teisių ir žalos sveikatai atlyginimo įstatymas“ (su vėlesniais pakeitimais) bei šios vidaus tvarkos taisyklės.

8.2. Pacientų teisės:

8.2.1. Pacientas turi teisę į kokybiškas sveikatos priežiūros paslaugas.

8.2.2. Pacientų teisių negalima varžyti dėl jų lyties, amžiaus, rasės, tautybės, kalbos, kilmės, socialinės padėties, įsitikinimų ar pažiūrų, taip pat dėl kokių nors kitų įstatymais nepagrįstų aplinkybių.

8.2.3. Pacientas turi teisę į savo garbės ir orumo nežeminančias sąlygas ir pagarbų sveikatos priežiūros specialistų elgesį. Pacientui turi būti suteikiamos mokslu pagrįstos nuskausminamosios priemonės, kad jis nekentėtų dėl savo sveikatos sutrikimų.

8.2.4. Pacientas turi teisę pasirinkti sveikatos priežiūros įstaigą, gydytoją ar/ir kitą sveikatos priežiūros specialistą.

8.2.5. Pacientas turi teisę gauti informaciją apie jam sveikatos priežiūros paslaugas teikiantį sveikatos priežiūros specialistą (vardą, pavardę, pareigas) ir informaciją apie jo profesinę kvalifikaciją.

8.2.6. Pacientas turi teisę gauti informaciją apie klinikoje teikiamas Paslaugas, jų kainas ir galimybes jomis pasinaudoti.

8.2.7. Pacientas, pateikęs asmens tapatybę patvirtinančius dokumentus, turi teisę gauti informaciją apie savo sveikatos būklę, ligos diagnozę, sveikatos priežiūros įstaigoje taikomus ar gydytojui žinomus kitus gydymo ar tyrimo būdus, galimą riziką, komplikacijas, šalutinį poveikį, gydymo prognozę ir kitas aplinkybes, kurios gali turėti įtakos paciento apsisprendimui sutikti ar atsisakyti siūlomo gydymo, taip pat apie padarinius atsisakius siūlomo gydymo. Šią informaciją pacientui gydytojas turi pateikti atsižvelgdamas į jo amžių ir sveikatos būklę, jam suprantama forma, paaiškindamas specialius medicinos terminus.

8.2.8. Informacija Pacientui gali būti nesuteikta tik tais atvejais, jeigu tai pakenktų paciento sveikatai ar sukeltų pavojų jo gyvybei arba kai Pacientas įstatymų nustatyta tvarka atsisako šios informacijos. Sprendimą neteikti pacientui informacijos, kuri gali pakenkti Paciento sveikatai ar sukelti pavojų jo gyvybei, priima gydantis gydytojas, išskyrus atvejus, kai įstatymai nustato kitokią tokio sprendimo priėmimo tvarką. Apie sprendimo neteikti informacijos priėmimą ir jo motyvus pažymima medicinos dokumentuose. Tais atvejais, kai pranešimas būtų prielaida žalai pacientui atsirasti, numatyta informacija pateikiama Paciento atstovui ir tai prilyginama informacijos pateikimui Pacientui. Informacija Pacientui pateikiama, kai išnyksta žalos atsiradimo pavojus. Psichikos ir elgesio sutrikimų turinčio paciento teisės gauti informaciją ypatumus nustato Lietuvos Respublikos psichikos sveikatos priežiūros įstatymas.

8.2.9. Nepilnamečio Paciento dokumentus pildo ir su ligos istorija susipažinti gali jo tėvai ar globėjai.

8.2.10. Informaciją apie Paciento sveikatos būklę, ligos diagnozę, sveikatos priežiūros įstaigoje taikomus ar gydytojui žinomus kitus gydymo ar tyrimo būdus, galimą riziką, komplikacijas, šalutinį poveikį, gydymo prognozę negali būti Pacientui pateikiama prieš jo valią. Atsisakymą informacijos Pacientas turi aiškiai išreikšti ir patvirtinti parašu.

8.2.11. Paciento pageidavimu jam turi būti pateikti jo medicinos dokumentai. Medicinos dokumentų pateikimas Pacientui gali būti ribojamas, jeigu juose esanti informacija pakenktų Paciento sveikatai ar sukeltų pavojų jo gyvybei. Sprendimą neišduoti Pacientui medicinos dokumentų priima gydantis gydytojas. Apie sprendimo neišduoti medicinos dokumentų priėmimą ir jo motyvus pažymima medicinos dokumentuose.

8.2.12. Sveikatos priežiūros specialistas pagal savo kompetenciją privalo paaiškinti pacientui įrašų jo medicinos dokumentuose prasmę. Jeigu Paciento reikalavimas yra pagrįstas, netikslius, neišsamius, dviprasmiškus duomenis arba duomenis, nesusijusius su diagnoze, gydymu, sveikatos priežiūros specialistas per 15 darbo dienų turi ištaisyti, papildyti, užbaigti, panaikinti ir (ar) pakeisti. Sveikatos priežiūros specialisto ir Paciento ginčą dėl įrašų jo medicinos dokumentuose ištaisymo, papildymo, užbaigimo, panaikinimo ir (ar) pakeitimo sprendžia sveikatos priežiūros įstaigos vadovas.

8.2.13. Paciento privatus gyvenimas yra neliečiamas. Informacija apie Paciento gyvenimo faktus gali būti renkama tik su Paciento sutikimu ir tik tuo atveju, jei tai yra būtina ligai diagnozuoti ir gydyti.

8.2.14. Duomenys apie Paciento buvimą sveikatos priežiūros įstaigoje, jo sveikatos būklę, jam taikytas diagnostikos, gydymo ir slaugos priemones įrašomi į nustatytos formos ir rūšių Paciento medicinos dokumentus. Nustatant šių dokumentų formą, turinį ir naudojimo tvarką, turi būti užtikrinama Paciento privataus gyvenimo apsauga.

8.2.15. Visa informacija apie Paciento buvimą sveikatos priežiūros įstaigoje, gydymą, sveikatos būklę, diagnozę, prognozes ir gydymą, taip pat visa kita asmeninio pobūdžio informacija apie Pacientą turi būti laikoma konfidencialia ir po paciento mirties. Teisę gauti informaciją po Paciento mirties turi įpėdiniai pagal testamentą ir pagal įstatymą, sutuoktinis (partneris), tėvai, vaikai.

8.2.16. Be Paciento sutikimo teisės aktų nustatyta tvarka konfidenciali informacija gali būti suteikiama Lietuvos Respublikos teritorijoje ūkinę veiklą vykdantiems fiziniams ir juridiniams asmenims, kitoms organizacijoms, juridinių asmenų ir kitų organizacijų padaliniams, kuriems Lietuvos Respublikos įstatymai suteikia teisę gauti konfidencialią informaciją apie Pacientą. Konfidenciali informacija šiems asmenims gali būti suteikiama tik rašytiniu jų prašymu, kuriame nurodomas konfidencialios informacijos gavimo teisinis pagrindas, jos naudojimo tikslai ir reikalingos informacijos apimtis. Elektroninės formos prašymas turi būti pasirašytas kvalifikuotu elektroniniu parašu arba suformuotas elektroninėmis priemonėmis, leidžiančiomis užtikrinti teksto vientisumą ir nepakeičiamumą. Visais atvejais konfidencialios informacijos suteikimas turi atitikti protingumo, sąžiningumo ir paciento teisių apsaugos ir interesų prioriteto principus.

8.2.17. Be Paciento rašytinio sutikimo negalima jo įtraukti į biomedicininius tyrimus. Paciento įtraukimo į šiuos tyrimus tvarką nustato Biomedicininių tyrimų etikos įstatymas.

8.3. Pacientų pareigos:

8.3.1. Pacientas privalo pasirašytinai susipažinti su jam pateiktomis sveikatos priežiūros įstaigos vidaus tvarkos taisyklėmis, kitais sveikatos priežiūros įstaigos nustatytais dokumentais ir vykdyti juose nurodytas pareigas.

8.3.2. Pacientas privalo rūpintis savo sveikata, sąžiningai naudotis savo teisėmis, jomis nepiktnaudžiauti, bendradarbiauti su sveikatos priežiūros įstaigos specialistais ir darbuotojais.

8.3.3.  Pacientas, iš anksto užsiregistravęs vizitui, turi atvykti 10 minučių iki vizito laiko pradžios.

8.3.4. Pacientas, užsiregistravęs planinei asmens sveikatos priežiūros Paslaugai gauti, tačiau negalintis atvykti nustatytu laiku, privalo apie tai informuoti klinikos personalą ne vėliau kaip prieš dvidešimt keturias valandas iki numatomo paslaugos gavimo laiko pradžios.

8.3.5. Pacientai, norėdami gauti sveikatos priežiūros Paslaugas, privalo pateikti asmens tapatybę patvirtinančius dokumentus, išskyrus būtinosios sveikatos priežiūros atvejus.

8.3.6.  Pacientas kiek įstengdamas turi suteikti sveikatos priežiūros specialistams informacijos apie savo sveikatą, persirgtas ligas, atliktas operacijas, vartotus ir vartojamus vaistus, alergines reakcijas, genetinį paveldimumą ir kitus Pacientui žinomus duomenis, reikalingus tinkamai suteikti sveikatos priežiūros Paslaugas.

8.3.7. Pacientas, gavęs informaciją apie jam skiriamas sveikatos priežiūros Paslaugas, savo sutikimą ar atsisakymą dėl šių sveikatos priežiūros Paslaugų suteikimo turi patvirtinti raštu.

8.3.8. Pacientas privalo vykdyti sveikatos priežiūros specialistų paskyrimus ir rekomendacijas arba atsisakyti paskirtų sveikatos priežiūros Paslaugų. Pacientas privalo informuoti sveikatos priežiūros specialistus apie nukrypimus nuo paskyrimų ar nustatyto režimo, dėl kurių jis davė sutikimą.

8.3.9. Pacientas privalo pagarbiai ir deramai elgtis su visais sveikatos priežiūros įstaigos darbuotojais ir kitais Pacientais.

8.3.10. Pacientui, kuris pažeidžia savo pareigas, tuo sukeldamas grėsmę savo ir kitų Pacientų sveikatai ir gyvybei, arba trukdo jiems gauti kokybiškas sveikatos priežiūros Paslaugas, sveikatos priežiūros Paslaugų teikimas gali būti nutrauktas, išskyrus atvejus, jei tai grėstų pavojus paciento gyvybei.

8.3.11.  Pacientas turi teisę į žalos atlyginimą.

8.3.12. Pacientas privalo tausoti klinikos turtą, už jo sugadinimą ar sunaikinimą atsakyti Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

8.3.13. Pacientai, jų atstovai ir lankytojai privalo gerbti aplinkinių erdvę,

8.4. Pacientams, jų atstovams ir lankytojams draudžiama:

8.4.1. savavališkai įeiti ir/ar lankytis Klinikos tarnybinėse patalpose.

8.4.2. rūkyti Klinikos patalpose, teritorijoje.

8.4.3. turėti su savimi šaunamąjį arba šaltąjį ginklą.

8.4.4. laikyti ir gerti svaigiuosius alkoholinius gėrimus.

8.4.5. laikyti ir vartoti narkotines, psichotropines ar kitas psichiką veikiančias medžiagas.

8.4.6. atvykti į Kliniką neblaiviam ar apsvaigus.

8.4.7. Klinikos personalas gali atsisakyti teikti Paslaugas, jei pacientas atvyko neblaivus ar apsvaigęs nuo narkotinių medžiagų, grubiai, įžūliai ar /ir agresyviai elgiasi su Klinikos darbuotojais, arba pastarajam atsisakius apmokėti sąskaitą už anksčiau jam suteiktas paslaugas, išskyrus tuos atvejus, kai iškyla pavojus Paciento gyvybei.

8.4.8. Pacientams, jų atstovams bei lankytojams draudžiama fotografuoti ir/ar filmuoti Klinikos personalą ir kitus Pacientus be raštiško Klinikos administracijos ir, atitinkamai, personalo ir kitų pacientų sutikimo.

8.4.9. Pacientams ar jų lankytojams draudžiama kartu atsivestus vaikus palikti be suaugusiųjų priežiūros.

8.4.10. Pacientams, jų atstovams ir lankytojams Klinikos patalpose draudžiama triukšmauti ar kitaip trikdyti viešąją tvarką, necenzūriniais žodžiis ir gestais įžeidinėti personalą, agresyviai elgtis, elgtis neatsargiai savo ir aplinkinių atžvilgiu.

8.5. Pacientas, kuriam išduotas nedarbingumo pažymėjimas įsipareigoja laikytis elgesio taisyklių nedarbingumo metu:

8.5.1. vykdyti gydytojo nurodymus – laikytis nustatyto gydymo ir (ar) slaugos režimo, atlikti paskirtas gydymo, diagnostikos ir (ar) slaugos procedūras.

8.5.2. Valstybinio socialinio draudimo fondo Valdybos prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos teritorinio skyriaus kvietimu atvykti į Klinikos Gydytojų konsultacinės komisijos (GKK) posėdį darbingumui patikrinti paskirtu laiku.

8.5.3. nevartoti alkoholio, narkotikų, toksinių ar psichotropinių medžiagų.

8.5.4. neatlikti veiksmų, kurie gali užtęsti laikinojo nedarbingumo trukmę, – nedirbti, nesimokyti, nekeliauti, nedalyvauti kultūros, sporto, pramoginiuose ar kituose renginiuose.

8.5.5. jei išduotas laikinas nedarbingumo pažymėjimas sergančiam šeimos nariui slaugyti ar vaikui prižiūrėti, Pacientas privalo slaugyti šeimos narį ar prižiūrėti vaiką ir elgtis taip, kad jo veiksmai neužtęstų šeimos nario slaugos trukmės.

9. PACIENTŲ LANKYMO, IŠRAŠYMO IR SIUNTIMO Į KITAS ASMENS SVEIKATOS PRIEŽIŪROS ĮSTAIGAS TVARKA

9.1. Kadangi Klinika neteikia stacionarinių asmens sveikatos priežiūros Paslaugų, Klinikoje nėra nustatoma Pacientų lankymo ir išrašymo tvarka.

9.2. Gydytojas, įtaręs arba nustatęs Paciento sveikatos sutrikimą ar sunkią sveikatos būklę, skubiai siunčia Pacientą į atitinkamo lygmens asmens sveikatos priežiūros įstaigą, kuri teikia reikalingas stacionarines asmens sveikatos priežiūros Paslaugas. Teikiant skubią pagalbą vaikui, jis siunčiamas į atitinkamo lygmens asmens sveikatos priežiūros įstaigą, teikiančią reikiamas stacionarines asmens sveikatos priežiūros Paslaugas.

9.3. Gydytojas, įtaręs arba nustatęs tam tikrą Paciento sveikatos sutrikimą ar būklę, planine tvarka siunčia pacientą į atitinkamo lygmens asmens sveikatos priežiūros įstaigą, kuri teikia reikalingas stacionarines asmens sveikatos priežiūros Paslaugas.

9.4. Siuntimas – tai gydytojo kreipimasis į kitą gydytoją, siekiant pasikonsultuoti dėl paciento sveikatos būklės, diagnozės nustatymo ar patikslinimo, gydymo taktikos (pradėti, pratęsti, pakeisti ar nutraukti pradėtą gydymą) ar darbingumo.

9.5. Siuntimas išduodamas ne pagal Paciento norą, o pagal poreikį. Pacientas, esant indikacijoms (sprendžia gydantis gydytojas suderinęs su Pacientu), siunčiamas užpildžius siuntimą (forma E 027/a, o tais atvejais kai neveikia ESPBI IS f-027/a):

9.7.1. į stacionarą (ligoninę);

9.7.2. specialisto konsultacijai;

9.7.3. į kitas gydymo įstaigas;

9.7.4. į sanatorijas ir reabilitacinio gydymo įstaigas;

9.7.5. į slaugos ir palaikomojo gydymo įstaigas.

9.6. Siuntimą ambulatorinėms specializuotoms asmens sveikatos priežiūros Paslaugoms turi teisę išduoti šeimos gydytojas ar gydytojas specialistas, teikiantis antrinio lygio asmens sveikatos priežiūros Paslaugas, dėl kurių yra sudaryta sutartis su Valstybine ligonių kasa. ar tretinio lygio asmens sveikatos priežiūros Paslaugas.

9.7. Apdraustiesiems privalomuoju sveikatos draudimu, turintiems gydytojo siuntimą, ambulatorinės antrinio ar tretinio lygio gydymo Paslaugos sutartis su Valstybine ligonių kasa sudariusiose įstaigose yra teikiamos nemokamai.

10. INFORMACIJOS PACIENTUI IR JO ARTIMIESIEMS APIE JO SVEIKATOS BŪKLĘ TEIKIMO TVARKA

10.1. Informacija apie Paciento sveikatos būklę, diagnozę, gydymą Pacientui ar kitiems asmenims telefonu neteikiama.

10.2. Pacientas, pateikęs asmens tapatybę patvirtinančius dokumentus, turi teisę gauti informaciją apie savo sveikatos būklę, ligos diagnozę, sveikatos priežiūros įstaigoje taikomus ar gydytojui žinomus kitus gydymo ar tyrimo būdus, galimą riziką, komplikacijas, šalutinį poveikį, gydymo prognozę ar kitas aplinkybes, kurios gali turėti įtakos Paciento apsisprendimui sutikti ar atsisakyti siūlomo gydymo, taip pat apie padarinius atsisakius siūlomo gydymo. Šią informaciją Pacientui gydytojas turi pateikti atsižvelgdamas į jo amžių ir sveikatos būklę, jam suprantama forma, paaiškindamas specialius medicinos terminus.

10.3. Pacientas, pateikęs asmens tapatybę patvirtinančius dokumentus, turi teisę susipažinti su savo asmens sveikatos istorija. Su nepilnamečio paciento iki 16 metų medicinos dokumentais turi teisę susipažinti jo atstovai.

10.4. Visa informacija apie paciento diagnozę ir gydymą gali būti suteiktas kitiems asmenims tik gavus raštišką Paciento (jo atstovo) sutikimą.

10.5. Pacientas su savo medicininiai dokumentais gali bet kuriuo metu neatlygintinai susipažinti prisijungęs prie Elektroninės sveikatos Paslaugų ir bendradarbiavimo infrastruktūros informacinės sistemos (ESPBI IS).

10.6. Pacientas, Klinikos direktorės patvirtintoje sutikimo formoje gali nurodyti, koks konkretus asmuo turi teisę gauti konfidencialią informaciją apie Pacientą. Pacientas turi teisę nurodyti asmenis, kuriems konfidenciali informacija negali būti teikiama.

11. LIGOS ISTORIJŲ, AMBULATORINIŲ KORTELIŲ, KITŲ DOKUMENTŲ NUORAŠŲ DARYMO, IŠDAVIMO PACIENTUI AR KITIEMS FIZINIAMS IR JURIDINIAMS ASMENIMS TVARKA

11.1.  Klinikoje kiekvienam Pacientui vedama Ambulatorinė asmens sveikatos istorija (forma Nr. 025/a) su visa reikalinga informacija. Kiekvienas apsilankymas yra aprašomas ESPBI sistemoje.

11.2. Pacientų asmens sveikatos istorijos yra Klinikos dokumentai, Pacientas jų savavališkai išsinešti neturi teisės. Dokumentai saugomi Klinikos registratūroje ir/ar jos archyve. Ši informacija yra konfidenciali, su ja susipažinti gali tik įgalioti asmenys.

11.3. Informacija apie Pacientą yra konfidenciali ir gali būti teikiama tik gavus raštišką Paciento (jo atstovo) sutikimą.

11.4. Asmens sveikatos istorijų ir kitų medicininių dokumentų kopijos (ar nuorašai) Pacientui ar jo įgaliotam asmeniui pageidaujant, atliekami Paciento lėšomis. Pacientai ar jų atstovai, norintys gauti išrašų iš medicininių dokumentų kopijas, kreipiasi į Klinikos registratūrą. Dokumentų kopijos išduodamos per 10 darbo dienų nuo prašymo pateikimo dienos.

11.5. Medicininių dokumentų kopijos (ar nuorašai), reikalingi siunčiant Pacientą konsultacijai bei gydymui į kitas gydymo įstaigas, yra nemokami.

11.6. Institucijos, norinčios gauti informacijos apie Pacientą, Klinikai pateikia raštišką prašymą, pavedimą, sprendimą ar kitą dokumentą, kurį tokiais atvejais reikia pateikti pagal atitinkamų institucijų darbą reglamentuojančius teisės aktus, pasirašytą institucijos vadovo ar jo įgalioto asmens (toliau – Prašymas). Prašyme turi būti nurodomas informacijos apie Pacientą gavimo teisinis pagrindas, teisėto tvarkymo sąlyga, naudojimo tikslas, prašomos gauti informacijos apie Pacientą apimtis ir teikimo būdas.

11.7. Informacija apie Pacientą gali būti suteikta neturint Paciento sutikimo:

11.7.1. Sveikatos priežiūros įstaigoms, kuriose yra ar buvo gydomas, slaugomas Pacientas,  atliekama jo sveikatos ekspertizė ar pacientas užsiregistruoja sveikatos priežiūros Paslaugoms gauti;

11.7.2. Institucijoms, kontroliuojančioms sveikatos priežiūros Paslaugų teikimą;

11.7.3. Neveiksnių asmenų būklės peržiūrėjimo komisijoms jų funkcijoms vykdyti;

11.7.4. Teismui, prokuratūrai, ikiteisminio tyrimo įstaigoms, Valstybės vaiko teisių apsaugos ir įvaikinimo tarnybai prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos (toliau – Valstybės vaiko teisių apsaugos ir įvaikinimo tarnyba) bei kitoms institucijoms, kurioms tokią teisę suteikia Lietuvos Respublikos įstatymai.

12. GINČŲ IR KONFLIKTŲ TARP ĮSTAIGOS IR PACIENTŲ SPRENDIMO TVARKA

12.1. Pacientas, ne vėliau kaip per vienus metus nuo dienos, kai sužinojo, kad jo teisės pažeistos, bet ne vėliau kaip per 3 metus nuo teisių pažeidimo dienos, turi teisę pateikti skundą Klinikai, (išskyrus atvejus, kai dėl jo teisių pažeidimo padaryta žala, dėl kurios atlyginimo kreipiamasi) kreipdamasis į Klinikos vadovą, kuris ne ilgiau kaip per 20 darbo dienų privalo išnagrinėti kreipimąsi ir raštu pranešti Pacientui apie nagrinėjimo rezultatus.

12.2. Į pacientų skundus nagrinėjančias valstybės institucijas Pacientai ar jo įgalioti atstovai turi teisę kreiptis tik nepatenkinti skundu nagrinėjimu klinikoje, kuriame jų manymu, jų teisės buvo pažeistos.

12.3. Nusiskundimai ir (ar) pretenzijos nagrinėjamos tik tuo atveju, kai pateikti laiku ir atitinka Lietuvos Respublikos įstatymuose numatytus reikalavimus.

12.4. Klinikoje nagrinėjami tie skundai, kurie yra Paciento pasirašyti, nurodytas jo vardas, pavardė, gyvenamoji vieta, kontaktinis telefono numeris bei išdėstyta skundo esmė. Jeigu skundą pateikia Paciento atstovas, nurodomas atstovo vardas, pavardė, gyvenamoji vieta, atstovavimą liudijantis dokumentas ir Pacientas (kurio vardu yra kreipiamasi). Jeigu skundas yra neįskaitomas, parašytas ne valstybine kalba jis grąžinamas pacientui su nurodyta grąžinimo priežastimi.

12.5. Anoniminiai skundai klinikoje nenagrinėjami.

13. ĮSTAIGOS ADMINISTRACIJOS, KITŲ PAGALBINIŲ TARNYBŲ DARBO LAIKAS

13.1. Klinikos darbo laikas:

pirmadienį – penktadienį nuo 8:00 val. iki 19:00 val.;

savaitgaliais ir švenčių dienomis – nedarbo diena;

13.2. Klinikos administracijos darbo laikas:

pirmadienį – penktadienį nuo 9:00 val. iki 17:00 val.

Pietų pertrauka nuo 12:00 iki 13:00 val.

Darbo diena prieš šventines dienas trumpinama viena valanda.

Klinikos administracijos kontaktai: telefono numeris +370 37 338287, el.paštas administracija@kildosklinika.lt

13.3. Pacientai klinikoje aptarnaujami darbo valandų metu.

14. DARBŲ SAUGĄ REGLAMENTUOJANČIŲ ĮSTATYMŲ, KITŲ TEISĖS AKTŲ IR NORMINIŲ DOKUMENTŲ NUOSTATOS

14.1. Pacietui Klinikoje teikiamos tik saugios sveikatos priežiūros Paslaugos.

14.2. Klinikos darbuotojai privalo laikytis darbų saugą reglamentuojančių įstatymų, kitų teisės aktų ir norminių dokumentų nuostatų, taip pat atitinkamų higienos ir medicinos normų reikalavimų. Kiekvieno Klinikos darbuotojo pareiga yra vykdyti Klinikos darbuotojų saugos ir sveikatos norminių dokumentų reikalavimus ir darbuotojų saugos ir sveikatos norminių teisės aktų reikalavimus, su kuriais jie supažindinti ir apmokyti juos vykdyti, ir kaip galima labiau rūpintis savo ir kitų darbuotojų sauga ir sveikata remiantis savo žiniomis ir vadovaujantis už darbuotojų saugą Įstaigoje atsakingų asmenų nurodymus.

14.3. Už saugaus darbo Klinikoje užtikrinimą yra atsakingas įmonės direktorius.

14.4. Už darbo saugos normatyvinių dokumentų laikymąsi atsakingi Klinikos darbuotojai.

14.5. Darbo vietoje privaloma laikytis darbų saugos, priešgaisrinės ir elektros saugos reikalavimų, vadovautis Lietuvos Respublikos darbuotojų saugos ir sveikatos įstatymu bei kitų teisės aktų, susijusių su darbų sauga, nuostatomis, pareigų instrukcijų reikalavimų ir procedūrų atlikimo taisyklių, kitų įmonės direktoriaus įsakymų.

14.6. Klinikos darbuotojas gali pradėti darbą tik esant tvarkingiems, atitinkamiems saugos reikalavimus, įrenginiams bei darbo priemonėms ir tinkamai sutvarkytai darbo vietai.

14.7. Klinikos darbuotojams draudžiama rūkyti (tiek Klinikos patalpose, tiek teritorijoje), darbe būti neblaiviems ar apsvaigusiems nuo alkoholio, narkotinių ar toksinių medžiagų.

15. PACIENTŲ TURIMŲ DIRBTINIŲ IŠ BRANGIŲJŲ METALŲ, BRANGIŲ PROTEZŲ IR PINIGŲ REGISTRAVIMO BEI SAUGOJIMO TVARKA

15.1. Kreipiantis į Kliniką, Pacientams nerekomenduojama su savimi turėti didesnių pinigų sumų, brangių asmeninio naudojimo daiktų bei dirbinių iš brangiųjų metalų, kitų vertingų daiktų, arba nepalikti jų be priežiūros, kadangi Klinika už jų apsaugą neatsako.

15.2. Pacientų turimi dirbiniai iš brangiųjų metalų, brangūs protezai ir pinigai Klinikoje saugojimui nėra priimami.

15.3. Už Klinikoje dingusius be priežiūros paliktus pinigus ar brangius daiktus Klinika neatsako.

16. NUORODOS

16.1. 1996 m. birželio 6 d. Lietuvos Respublikos Sveikatos apsaugos ministro įsakymu Nr. I-1367 patvirtintas „Lietuvos Respublikos Sveikatos priežiūros įstaigų įstatymas“, su vėlesniais pakeitimais;

16.2. 1996 m. spalio 3 d. Lietuvos Respublikos Sveikatos apsaugos ministro įsakymu Nr. I-1562 patvirtintas „Lietuvos Respublikos Pacientų teisių ir žalos sveikatai atlyginimo įstatymas“, su vėlesniais pakeitimais;

16.3. 2008 m. balandžio 29 d. Lietuvos Respublikos Sveikatos apsaugos ministro įsakymu Nr. V-338 „Dėl minimalių asmens sveikatos priežiūros paslaugų kokybės reikalavimų aprašo tvirtinimo”.

17. KEITIMAI

17.1. Šios taisyklės keičiamos esant poreikiui, įsigaliojus naujiems tesės aktams reglamentuojantiems įstaigos vidaus tvarką.

17.2. Visi šio dokumento pakeitimai įforminami raštiškai, pakeičiant visus valdomus egzempliorius.

18. PASKIRSTYMAS

18.1. Šių vidaus tvarkos taisyklių originalas laikomas UAB “VAKK” Dr. A. Kildos Klinikos administracijoje, spausdinta kopija yra prieinama Klinikos pacientams.

18.2. Šios vidaus tvarkos taisyklės valdomos Klinikos direktoriaus.